Aparició en mitjans
L'experiència del pacient - Hospital Universitari Sant Joan de Reus
L’experiència del pacient és el resultat de cada gest, cada interacció i cada moment viscut dins l’hospital.
El vídeo explica que l’experiència del pacient no depèn només de l’atenció mèdica, sinó de totes les interaccions que viu dins l’hospital. Hi intervenen la cultura de l’organització, les percepcions del pacient i la cura rebuda abans, durant i després del seu pas pel centre. Per això, tots els professionals contribueixen a fer que aquesta experiència sigui positiva.